Jobcapital
Dienstleistungen
In der Welt des E-Commerce bleibt der Wettbewerb nie stehen, die Kundenbedürfnisse sind ständig im Wandel. Wir wissen, dass zum Erfolg eines Webshops nicht nur eine gut funktionierende Webseite und ausgezeichnete Produkte unerlässlich sind, sondern auch ein Kundendienst, der alle Kundenerwartungen und -bedürfnisse abdecken kann.
Die Kunden möchten über wichtige Fragen mit echten Menschen sprechen, so werden Unternehmen mit realen menschlichen Eigenschaften gebaut, zu denen Roboter nicht in der Lage sind. Empathie, Neugierde, Kreativität, Intuition, Vorstellungskraft. All dies sind wichtige Kompetenzen eines ausgezeichneten Kundenerlebnisses. Wir glauben an die Kraft von menschlichen Interaktionen, wo Automatisierung und künstliche Intelligenz unsere Experten dabei unterstützen, schneller und relevanter zu sein.
Die Anfragen/ und oder Störungs – und Fehlermeldungen von Ihren Kunden können wir an Werktagen und am Samstag von 07:00 bis 20:00 Uhr auf die folgenden drei Wege entgegennehmen:
Natürlich passen sich unsere Kollegen an Ihre Systeme und Prozesse an und können problemlos Prioritäten verwalten. Ihre Prioritätskennzeichen werden so bei der Bearbeitung der Anfragen immer berücksichtigt.
Das Outsourcing der Call Center Dienstleistungen zu Jobcapital bietet Ihnen zahlreiche Vorteile:
Wählen Sie den professionellen Weg, um mit Ihrem Webshop auf eine höhere Ebene zu steigen.
Mit Jobcapital gewinnen Sie nicht nur einen Dienstleister, sondern auch einen zuverlässigen Partner, der bei jedem Schritt Sie und Ihre Kunden unterstützt und begleitet.